报名咨询热线:18191700007
ag漏洞包赢|官网
酒店服务
酒店服务与旅游
发布时间:2018-04-03  点击量:23

职业特点分析 

旅游与酒店管理工作广泛涉及旅行社业、旅游住宿餐饮业、旅游交通业、旅游场所经营业及目的地旅游组织五大旅游支柱行业,同时旅游业属人员高度密集型产业。随着国际性的旅游与饭店服务业的发展,市场对于专业人才在基本素质、专业理论、岗位技能等方面的要求不断提高,对高素质的初中高级管理人才的需求更为旺盛。这就要求旅游与酒店管理人员既要掌握相关的服务技能,又要具备一定的文化素养,能够胜任中层及基层管理工作及高级服务工作。 

人才需求

目前,旅游业已成为我省经济发展中的新生的重要经济增长点,旅游业收入已超过我省GDP的5%。今后3至5年,我省将大力发展旅游业,旅游企业数量将成倍增长。因此,迫切需要大批在理论和实践上掌握了现代管理方法的管理人员与高层服务员。目前我省旅游业发展较快,从业人员也较多 ,但是既掌握了熟练的服务技能,又具备一定的管理知识的技术型人才却极为缺乏。因此,本专业不仅适应领域非常广泛,而且人才需求量很大。 

本专业适应岗位 

1、 旅行社业管理人员、高级导游员; 

2、 旅游饭店管理人员、高级服务员; 

3、 旅游景点规划、管理人员。 

培养目标 

①掌握旅游与酒店管理的基础理论、基本知识; 

②熟练掌握导游及酒店服务各项技能; 

③熟悉国际、国内旅游法规、相关方针、政策和国际惯例及世界各民族信仰、习俗; 

④具有收集和整理旅游市场信息、调查研究的能力; 

⑤具有联络与协调对客服务工作的能力; 

⑥了解旅游与酒店日新月异的服务规范、管理方法和经营理念。